Foire aux questions
Comment effectuer un changement ?
- Veuillez saisir votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour en faire la demande.
- Préparez votre colis dans une boîte solide, en protégeant l'original.
- Téléchargez et collez l'étiquette de retour reçue par courriel.
- Enfin, déposez votre colis dans un point de retrait.
Comment effectuer un retour ?
- Veuillez saisir votre numéro de commande et votre adresse e-mail pour en faire la demande.
- Préparez votre colis dans une boîte solide, en protégeant l'original.
- Téléchargez et collez l'étiquette de retour reçue par courriel.
- Enfin, déposez votre colis dans un point de retrait.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
Entre 1 et 12 jours ouvrables à compter de la date de la demande de remboursement.
*Pour les commandes avec paiement à la livraison, vous devrez nous contacter afin de nous fournir un numéro de compte.
à qui effectuer le remboursement.